Retur & Byten

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp hos kalsongerherr.com. Om du behöver göra en retur eller byta en vara, vänligen läs igenom våra riktlinjer nedan.

Returer

✔️ Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.
✔️ Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och i nyskick.
✔️ Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte ta emot returer av använda eller öppnade underkläder.

Byten

✔️ Om du vill byta till en annan storlek eller modell, kontakta oss så hjälper vi dig!
✔️ Vi behandlar byten på samma sätt som returer – varan måste vara i originalskick.
✔️ Vid godkänt byte skickar vi ut den nya produkten så snart vi mottagit din retur.

Så gör du en retur eller ett byte

1️⃣ Maila oss på info@stipekakic.com med ditt ordernummer och anledning till returen eller bytet.
2️⃣ Vi skickar instruktioner om hur du returnerar varan.
3️⃣ När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 5-7 arbetsdagar.

📌 Observera: Returkostnaden står kunden för, om returen inte beror på ett fel från vår sida.

Har du frågor? Kontakta oss på info@stipekakic.com så hjälper vi dig!